【题文】十二次微笑
飞机马上要起飞了，广播里播完乘客注意事项，全体乘务员也回到了服务舱。突然，有位乘客向她们招手示意。一位空姐走了过去，面带微笑地问：“先生，我能为您做点儿什么?”
乘客说：“请给我一杯水，我要吃药。”
空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机升空平稳飞行后，我会立刻把水给您送来，好吗?”
飞机渐渐进入了平稳飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，忘记给那位乘客倒水了!她急忙来到客舱，看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，非常抱歉!”
那位乘客抬起右手，指着手表说：“怎么回事!有你这样服务的吗?你看看，都过了多久了?”无论空姐怎么解释，这位乘客都不原谅她的疏忽。
接下来的飞行途中，为了补偿自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，空姐都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地xún wèn___________他是否需要水，或者别的什么帮助。然而，那位乘客余怒未消，摆出一副不合作的样子，并不理会空姐。
临到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去，很显然，他要投诉这名空姐。此时空姐心里(      )很委屈，(      )仍然不失职业道德，显得非常有礼貌，而且面带微笑地说道：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，(      )你提出什么意见，我(      )将xīn rán___________接受您的批评!”那位乘客脸色一紧，嘴巴准备说什么，可是却没有开口，他接过留言本，开始在本子上写了起来。
等飞机安全降落，所有的乘客陆续离开后，空姐本以为这下完了，没想到，等他打开留言本，却惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，相反，这是一封rè qíng yáng yì___________的表扬信。
是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢?在信中，空姐读到这样一句话：“在整个过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑，深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信!你的服务质量很高，下次如果有机会，我将还乘坐你们这趟航班!”
1．看拼音写词语，填在文中的横线上。
2．理解句意。
“理会”在词典中的解释主要有以下几种：①懂得；领会②注意③理睬
“那位乘客余怒未消，摆出一副不合作的样子，并不理会空姐。”一句中的“理会”应取第_________种解释。
3．在文中的括号内填上合适的关联词。
4．改变说话形式，变为第三者的转述。
(1)空姐很有礼貌地对那位先生说：“等飞机进入平稳飞行后，我会立刻把水给您送来。”
______________________________________________________________
(2)空姐面带微笑地说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间。”
______________________________________________________________
5．读读短文，回答问题。
是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉?
______________________________________________________________

【题文】阅读课文节选，完成练习。
最令我难忘的，倒不是这些又便宜又好喝的水果汁，而是那些卖水人。
为了吸引顾客，叙利亚的卖水人出尽奇招装饰他们的摊位。记得有位卖橙水的，浑圆的橙堆得好像一座小山一样高。“橙山”上面，满满地插着制作精巧的塑胶花，远远看去，五彩缤纷，相互争艳。另有位卖萝卜水的，把又肥又大的萝卜叠成一个奇特的图案，惹人驻足而观。这一观，当然便得“破财而饮”了。
最可爱的，是一些吹笛子的卖水人。他们或站在购物中心，或站在马路旁边，身上挂着一个形似葫芦的巨型铝制水壶，手执笛子，放在嘴边，“咿咿唔唔”地吹出一支又一支幽幽怨怨的曲子。当你经过他身边时，他会用眼睛向你说话：“来吧，来吧，这么热的天气，来喝一杯吧!”试问，你能抗拒这样的诱惑吗?浸浴在笛子柔美的声音里，喝着从铝壶里倒出来的冰冷的酸橙水，你会觉得，整颗心都凉了起来。喝完以后，把杯子递还给他时，他会不由自主地说：“再来一杯。”
1．下列词语的引号起什么作用，在括号里填写序号。
①表示引语   ②表示特定称谓  ③表示特殊含义需要强调   ④表示否定和讽刺
(1)“破财而饮”(      )      (2)“再来一杯。”(      )
2．写出下列词语的近义词。
浸浴——(      )           抗拒——(      )
3．把文中画线的句子改成陈述句。
______________________________________________________________
4．读读句子，完成填空。
“浸浴在笛子柔美的声音里，喝着从铝壶里倒出来的冰冷的酸橙水，你会觉得，整颗心都凉了起来”一句中，“心都凉了起来”是指_______________________________________________________。
5．如果你也卖一种果汁，你会出怎样的奇招来装饰你的摊位?
______________________________________________________________

【题文】照样子写词。
例：“顷刻间”是表示时间很短的意思，请你再写三个表示时问短暂的词。
_______________    _______________    _______________

【题文】形近字组词。
1．燥(      )        2． 浆(      )
澡(      )           奖(      )

【题文】读句子完成练习。
喝到第三天时，他竞对我们说：“你们晚上喝的，不必付钱。反正，我也要收摊了!”
听了这话，我恍惚间以为自己错误地闯入了《镜花缘》里的“君子国”了，但定睛一看，站在眼前的，却只是现代的一位卖水人——叙利亚一位笑口常开的卖水人……
1．“竟”的意思是___________，表示__________________________________。
2．“恍惚”的意思是_________________________________________________。
3．文中破折号的作用是_______________________________________________。